De la conception des messages au suivi personnalisé

Nos designers sonores élaborent vos messages à partir de l´analyse de votre entreprise, de son environnement et en fonction de la typologie de vos interlocuteurs… et mettent en place un produit performantVocaline 770, système permettant la diffusion de messages d'attente / répondeur / prédécrocher sur votre installation téléphonique.
accompagné d'un service de qualité - Suivi et maintenance technique
- Conception et réalisation de vos messages par une équipe créative et compétente
- Suivi personnalisé de votre dossier avec programme de renouvellement et d'actualisation de vos messages, ainsi qu'une stratégie de communication et commerciale adaptée à votre cible.

Attente téléphonique, répondeur, prédécroché

Avec un accueil téléphonique performant, vous INFORMEZ, PERSUADEZ et FIDELISEZ vos clients tout en assurant un service de qualité optimum. Parce que le premier contact est toujours déterminant, l'accueil téléphonique doit faire partie intégrante de votre stratégie de communication.

Fort de nos 20 années d'expérience dans l'attente téléphonique et musicale, nous avons conçu et développé un système de téléchargement à distance, pour la diffusion de vos messages d´attenteMessage d'attente :
Pour faire patienter agréablement un client que vous avez en ligne
Faites passer en musique des messages sur votre société :
- Généralités  : horaires, activité, site internet...
- Publicité  : promotions,offres spéciales...
- Actualité : nouveautés, salons, congés, inventaires...
- Agrément  : voeux., prédécrochéPrédécroché :
Message se déclenchant au bout de 2 ou 3 sonneries quand votre appel ne peut être pris immédiatement suite à la saturation du standard
- Evite toute attente dans le vide
- Confirme au client qu'il est bien en ligne avec la    société demandée
- Lui assure le meilleur accueil , répondeurRépondeur :
Message lorsque vous êtes fermés, en congés ou indisponibles
Permet de laisser des informations essentielles :
- Horaires d'ouverture,
- N° de fax, N° spéciaux et d'astreinte pour les   urgences
- Adresse email, site internet. et messagerie vocaleMessagerie vocale :
Répondeur numérique personnalisé
- Permet aux clients de laisser leurs coordonnées   pour qu'on les recontacte lorsque que leur appel   ne peut pas être traité.
- Permet un accueil permanent pour plus de   professionnalisme.