Une solution d'attente téléphonique
globale et adaptée
musical
La cohérence de votre attente
téléphonique
L’accueil téléphonique est le premier contact avec votre client, il se doit d’être en adéquation avec votre image de marque. Dès les premières sonneries du téléphone, votre client doit savoir qui vous êtes, ainsi que les informations pratiques essentielles.
Le message téléphonique se diffuse à plusieurs moments lors de la communication avec le client : lors de l’accueil, de la mise en attente, du transfert de poste ou encore lors d’une absence. Il est donc essentiel qu’il vous ressemble.
Une solution de messagerie globale
Grâce à notre solution d’attente téléphonique Crown PHONE, vous disposez d’une solution globale vous permettant de diffuser le bon message au bon moment. Nous créons pour vous des messages de pré-décroché, d’attente téléphonique, de dissuasion ou encore de répondeur téléphonique harmonisés et en adéquation avec votre image de marque.
Vous bénéficiez ainsi de nos 30 ans d’expérience dans la création et la personnalisation de votre message vocal professionnel.
La solution Crown PHONE est aussi bien adaptée aux professionnels indépendants qu’aux franchisés qui ont besoin d’une seule et même identité sur tout le territoire.
Studio d'enregistrement
Nous disposons de notre propre studio d’enregistrement. Cela nous permet de vous offrir le meilleur service possible pour vos messages d’attente. De la rédaction des messages, au casting de voix, en passant par le choix musical, notre studio crée des messages sur-mesure adaptés à votre image de marque et à votre positionnement.
Nous vous assurons ainsi une identité téléphonique unique et personnalisée.
Les voix off professionnelles
Nous disposons également d’un large catalogue de voix pour l’enregistrement de vos messages d’attente téléphonique.
Plus de 30 voix (anglais, allemand, mandarin, italien, espagnol, polonais, etc.) interviennent régulièrement dans nos studios pour vous livrer vos messages téléphoniques, sans fausse note !
Faites votre choix dans
notre catalogue musical
Dynamisez vos messages d’accueil téléphonique grâce à notre catalogue musical.
Musique commerciale ou musique libre de droits, nous mettons à votre disposition plus de 10 000 titres quotidiennement mis à jour. Si vous souhaitez une chanson en particulier, nous pouvons également répondre à votre demande.
Nous vous accompagnons et conseillons dans votre choix musical afin qu’il soit en cohérence avec votre image de marque et véhicule vos valeurs. Nous vous aidons à adopter toutes les bonnes pratiques de l’attente téléphonique.
notre cataloguemusical
Du répondeur au mail
Notre solution d’attente téléphonique Crown PHONE est dotée d’une fonctionnalité vous permettant de recevoir vos messages téléphoniques directement sur votre boîte mail afin de les écouter quel que soit le lieu où vous vous trouvez. Ne manquez plus les appels de vos clients et partenaires.
Planification et diffusion
L’interface de gestion de la solution d’attente téléphonique Crown PHONE vous permet de programmer vos messages d’attente téléphonique et annonces selon les horaires, les jours de la semaine ou encore selon vos spécificités (ouverture, fermeture, jour férié, événement, etc.).
Nous pouvons également vous les programmer à distance selon le matériel dont vous disposez.
Le meilleur pour votre attente
téléphonique
Doté d’un système breveté et entièrement développé par Crown Heights, le player CiVOX a été spécialement conçu pour programmer et diffuser vos messages téléphoniques de pré-décroché, d’accueil, d’attente ou de répondeur.
Ils nous font confiance
Merci ! »
