Crown PHONE

Une solution d'attente téléphonique
globale et adaptée

studio d'enregistrement professionnel et un large catalogue de voix off
Un studio d'enregistrement professionnel et un large catalogue de voix dans plusieurs langues
catalogue musical de plus de 10 000 titres mis à jour quotidiennement
Un catalogue musical de plus de 10 000 titres et quotidiennement mis à jours
interface complète pour planifier et diffuser vos messages
Une interface complète pour planifier et diffuser vos messages
Un studio d'enregistrement professionnel et un large catalogue de voix dans plusieurs langues
Un catalogue musical de plus de 10 000 titres et quotidiennement mis à jours
Une interface complète pour planifier et diffuser vos messages
notre catalogue
musical

La cohérence de votre attente
téléphonique

L’accueil téléphonique est le premier contact avec votre client, il se doit d’être en adéquation avec votre image de marque. Dès les premières sonneries du téléphone, votre client doit savoir qui vous êtes, ainsi que les informations pratiques essentielles.

Le message téléphonique se diffuse à plusieurs moments lors de la communication avec le client : lors de l’accueil, de la mise en attente, du transfert de poste ou encore lors d’une absence. Il est donc essentiel qu’il vous ressemble.

Une solution de messagerie globale

Grâce à notre solution d’attente téléphonique Crown PHONE, vous disposez d’une solution globale vous permettant de diffuser le bon message au bon moment. Nous créons pour vous des messages de pré-décroché, d’attente téléphonique, de dissuasion ou encore de répondeur téléphonique harmonisés et en adéquation avec votre image de marque.

Vous bénéficiez ainsi de nos 30 ans d’expérience dans la création et la personnalisation de votre message vocal professionnel.

La solution Crown PHONE est aussi bien adaptée aux professionnels indépendants qu’aux franchisés qui ont besoin d’une seule et même identité sur tout le territoire.

Studio d'enregistrement

Nous disposons de notre propre studio d’enregistrement. Cela nous permet de vous offrir le meilleur service possible pour vos messages d’attente. De la rédaction des messages, au casting de voix, en passant par le choix musical, notre studio crée des messages sur-mesure adaptés à votre image de marque et à votre positionnement.

Nous vous assurons ainsi une identité téléphonique unique et personnalisée.

Les voix off professionnelles

Nous disposons également d’un large catalogue de voix pour l’enregistrement de vos messages d’attente téléphonique.

Plus de 30 voix (anglais, allemand, mandarin, italien, espagnol, polonais, etc.) interviennent régulièrement dans nos studios pour vous livrer vos messages téléphoniques, sans fausse note !

Faites votre choix dans
notre catalogue musical

Dynamisez vos messages d’accueil téléphonique grâce à notre catalogue musical.

Musique commerciale ou musique libre de droits, nous mettons à votre disposition plus de 10 000 titres quotidiennement mis à jour. Si vous souhaitez une chanson en particulier, nous pouvons également répondre à votre demande.

Nous vous accompagnons et conseillons dans votre choix musical afin qu’il soit en cohérence avec votre image de marque et véhicule vos valeurs. Nous vous aidons à adopter toutes les bonnes pratiques de l’attente téléphonique.

notre catalogue
musical

Du répondeur au mail

Notre solution d’attente téléphonique Crown PHONE est dotée d’une fonctionnalité vous permettant de recevoir vos messages téléphoniques directement sur votre boîte mail afin de les écouter quel que soit le lieu où vous vous trouvez. Ne manquez plus les appels de vos clients et partenaires.

Planification et diffusion

L’interface de gestion de la solution d’attente téléphonique Crown PHONE vous permet de programmer vos messages d’attente téléphonique et annonces selon les horaires, les jours de la semaine ou encore selon vos spécificités (ouverture, fermeture, jour férié, événement, etc.).

Nous pouvons également vous les programmer à distance selon le matériel dont vous disposez.

Le meilleur pour votre attente
téléphonique

Doté d’un système breveté et entièrement développé par Crown Heights, le player CiVOX a été spécialement conçu pour programmer et diffuser vos messages téléphoniques de pré-décroché, d’accueil, d’attente ou de répondeur.

Ils nous font confiance

samse
« Nous travaillons avec Crown Heights depuis de nombreuses années pour toutes nos agences SAMSE et nous en sommes très satisfaits. Les clients apprécient cette solution car ils peuvent bénéficier de nombreuses informations grâce aux messages enre...
« Nous confions à Crown Heights, depuis maintenant de nombreuses années, la création et les mises à jour régulières de notre message d'attente téléphonique, élément important de notre communication de proximité et nous tenions à les en remercier ...
« Afin que les temps d'attente de mise en relation soient le plus agréable possible, STACEM a pris la décision de changer sa musique d'attente chaque mois et d'utiliser ces instants comme vecteur de communication. Crown Heights nous accompagne et...
« Crown Heights c'est, pour nous depuis 2002, une voix et l'efficacité d'une technique bien rodée. »
« Crown Heights est la solution de facilité pour faire patienter nos clients dans la bonne humeur et dans l’information de nos sociétés. C’est une équipe très réactive, qui apporte de nombreuses solutions à nos demandes et attentes ... »
Logo place du marché
« Une grande réactivité, généralement moins de 48 heures pour répondre à notre demande d’enregistrement. Un grand sérieux, le professionnalisme toujours présent. Un très bon relationnel, un véritable partenariat qui dure depuis des années … »
Logo Vassel Graphique
« Crown Heights a su nous apporter une solution efficace pour tous les appels téléphoniques. La réactivité concernant la mise en œuvre est excellente et nos interlocuteurs toujours disponibles.
Merci ! »