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L’entreprise traditionnelle établie dans un local n’est plus la seule forme de travail. De plus en plus d’actifs (indépendants comme salariés) se dirigent vers des lieux de travail partagés rassemblant des professionnels aux profils variés. C’est ce qu’on appelle le coworking. Aidée par la digitalisation des données, cette tendance (et ses espaces) se retrouve également confrontée à la transformation numérique. Comment continuer d’engager ses usagers et ses locataires à l’heure où tout est accessible en ligne ? Tout simplement en faisant de la digitalisation des espaces de coworking une nouvelle étape vers une expérience client idéale.

Crown Heights se penche sur la question.

La digitalisation des espaces de coworking : faire la différence

Les espaces de coworking connaissent une popularité grandissante. Ainsi, en 2017, on dénombrait près de 600 espaces de coworking en France, soit 10 fois plus qu’en 2012. Il n’est pas étonnant que cette diversification de l’offre ait donné naissance à une multitude de concepts innovants.

Chaque espace ambitionne désormais de révolutionner la manière de penser les lieux de travail :

  • Disparition des cloisons.
  • Ouverture de l’espace.
  • Intégration de lieux de restauration, de détente, de services.
  • Architecture et organisation des espaces atypiques.

Cela résulte en une rupture avec l’univers des bureaux traditionnels, presque devenue une marque de fabrique pour les espaces de coworking.

La digitalisation des espaces de coworking permet d’ajouter une nouvelle facette à cette quête de nouveautés : celle de l’innovation et même de la surprise.

Représentation professionnelle des coworkeurs

Grâce à son adaptabilité, l’affichage dynamique peut servir plusieurs objectifs :

  • Faciliter l’accueil et l’orientation des visiteurs.
  • Mettre en valeur les entreprises hébergées.
  • Refléter l’image de marque de l’espace.
  • Mettre en avant les événements de l’espace de coworking.
  • Appuyer l’identité de l’espace de coworking.

Cela peut être atteint grâce à des écrans dynamiques placés à des endroits stratégiques de l’espace.

Le digital en appui du concept

La digitalisation des espaces de coworking permet également de pousser plus loin la logique de rupture avec les codes de l’espace de travail. Et aussi donner naissance à des lieux où l’inspiration et le digital ne font plus qu’un. Par exemple, Kwerk a choisi de faire des écrans digitaux un élément à part entière du décor. Se fondant parfaitement avec les bibliothèques les entourant, ces écrans apportent une touche de fantaisie et d’originalité.

Digitalisation des espaces de coworking : l'exemple Kwerk
Pour mettre en oeuvre cette expérience digitale, Kwerk a fait appel à Crown Heights. Ce sont ainsi 60 écrans, répartis sur 4 sites qui ont été installés. Ce chiffre comprend aussi bien des panneaux tactiles, des écrans non tactiles et des murs d’images, composés à l’aide d’écrans professionnels Samsung (de 32 à 82 pouces).

Cette utilisation des solutions d’affichage dynamique permet aux créateurs de manifester toute leur créativité et également, inspire les visiteurs.

Faciliter l’organisation et les échanges

Parmi les raisons poussant les actifs à choisir le coworking, ces derniers évoquent la possibilité de faire des rencontres (et ainsi, de développer son réseau), la localisation géographique ainsi que le prix de location.

Ainsi, 71% des espaces de coworking organisent des événements pour la communauté tandis que 75% d’entre eux génèrent des synergies business. Le point fort d’un coworking va donc bien plus loin qu’un simple concept. Son succès repose sur sa capacité à créer un réseau, à créer une plus-value pour les coworkeurs.

Au-delà de l’aspect esthétique, la digitalisation des espaces de coworking permet également de mettre en valeur les initiatives des gérants et d’entretenir plus efficacement la notion de communauté.

Suivez le guide

Un espace de coworking est voué à être flexible. En effet, les coworkeurs (freelance, TPE, start-up) restent environ 13 mois dans un espace partagé tandis que 68% des postes sont occupés en moyenne. En période de fort turn-over, il peut être difficile de tenir les comptes et d’adapter la signalétique en conséquence.

Avec la digitalisation des espaces de coworking, cette problématique n’en est plus vraiment une. En effet, en remplaçant les tableaux d’affichage et autres panneaux de signalétique par des écrans digitaux, les modifications s’effectuent rapidement et en temps réel.

Cette fonctionnalité peut également être utile lorsqu’il s’agit de signaler les salles occupées ou encore des changements intempestifs dans la répartition des espaces.

L’affichage dynamique comme relais d’échanges

L’affichage dynamique est également une aide pour maintenir la communauté engagée. Il permet de diffuser régulièrement des informations sur les différents événements organisés, et cela, sans paraître intrusif. Par ailleurs, l’attention des adhérents sera plus facilement attirée par les écrans et l’information sera plus facilement retenue. En effet, l’affichage dynamique déclenche 10 fois plus de contacts visuels que des affichages traditionnelles.

Ces écrans peuvent également servir comme interfaces d’échanges entre les adhérents. Le but des espaces de travail est de mettre en commun des compétences diverses et variées afin de permettre l’avancée des projets. L’affichage dynamique peut, par exemple, être un facilitateur d’échanges, en :

  • Diffusant des annonces (besoin de compétences, de matériel, etc).
  • Mettant en valeur les projets des locataires (et ainsi susciter les prises de contacts).

 

Avec les évolutions des attentes des consommateurs (et donc des salariés), la nature même des espaces de travail est en train de changer. Les outils digitaux (comme notamment, le tableau connecté Flip de Samsung) se multiplient pour réinventer l’expérience de travail et permettre toujours plus de connectivité entre les différents domaines d’expertise. Dans cette atmosphère d’innovation, les coworkings ont toutes les cartes en main pour se placer en figure de proue de la digitalisation des espaces professionnels.

 

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