L'expertise Crown Heights : des solutions sur mesure et clés en main

étude et conseils

Les experts Crown Heights étudient minutieusement chaque demande et apportent conseils et recommandations sur la solution logicielle et matérielle à déployer pour répondre à vos besoins. Nous vous accompagnons de la stratégie à l’opérationnel.

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recherche et développement

Notre pôle R&D, pilier de Crown Heights depuis sa création, est en veille constante sur les nouvelles technologies et innovations à intégrer à nos solutions digital media, d’ambiance sonore et d’attente téléphonique, ainsi que sur les nouveaux modes d’acheminement de vos contenus, afin de vous garantir une solution à la pointe de la technologie.

Gestion Informatique

Nous mettons un point d’honneur à la protection de votre réseau informatique ainsi qu’à la gestion de votre bande passante. Afin de garantir sécurité et fiabilité, nos solutions sont hébergées sur nos serveurs et gérées en mode SaaS. Elles nécessitent uniquement une connexion sortante. La bonne intégration de nos solutions sur votre réseau existant est, pour nous, une priorité.

solutions logicielles

Toutes nos solutions sont créées et développées en interne par nos équipes de développeurs et intégrateurs. Gérées en mode SaaS, elles ne nécessitent aucune installation, aucun stockage et sont mises à jour automatiquement et en temps réel pour assurer une mise à disposition régulière des nouvelles fonctionnalités. Une interface de gestion est mise à votre disposition pour piloter vos écrans et vos contenus digitaux.

solutions matérielles sur-mesure

Ecrans sur pied, écrans muraux, écrans tactiles, totems, tablettes tactiles, murs d’écrans, nous préconisons et installons tout type d’écran en fonction de nombreux paramètres (luminosité, éclairage, intensité d’utilisation, etc.). Nous collaborons avec divers équipementiers pour vous apporter le meilleur matériel correspondant à vos besoins.

installation et déploiement

Quel que soit votre situation géographique, le nombre de sites à équiper et le type de structure, les équipes techniques Crown Heights effectuent l’installation de nos solutions, prenant en considération vos éventuelles contraintes. Nous assurons la livraison et l’installation complète du matériel en France et dans le monde.

assistance et maintenance

Une formation sur site est proposée après chaque installation et une hotline est mise à disposition. La maintenance et le SAV sont gérés en interne par nos équipes techniques et support, pour une réactivité optimale. Un suivi régulier est effectué à distance pour garantir le bon fonctionnement de toutes nos solutions.

Surveillance

Nous disposons d’une salle de surveillance au sein de nos locaux afin de surveiller l’ensemble des parcs d’écrans en temps réel. Cette surveillance à distance permet d’effectuer une maintenance préventive afin d’anticiper les éventuels dysfonctionnements avant qu’ils n’aient lieu. Nos équipes techniques assurent également une maintenance sur place en cas de besoin.

fiabilité et sécurité

Propriétaire de notre technologie et de l’hébergement sur nos serveurs, nos solutions garantissent fiabilité et sécurité. Vos données et contenus sont entièrement sécurisés.

garantie

Notre matériel est garanti deux ans afin de vous assurer tranquillité et pérennité. Pour vous assurer une qualité de service, nous avons mis en place un accord SLA, Service Level Agreement.

POUR DES SOLUTIONS FIABLES, SÉCURISÉES ET CLÉS EN MAIN
Notre expertise à votre service

NOTRE EXPERTISE

UNE MAÎTRISE GLOBALE DE NOS SOLUTIONS