UNE SOLUTION D’ATTENTE TÉLÉPHONIQUE UNIQUE ET VALORISÉE

myPHONE

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LA COHÉRENCE DE VOTRE ATTENTE TÉLÉPHONIQUE

L’accueil téléphonique est le premier contact avec votre client, il se doit d’être en adéquation avec votre image de marque. Dès les premières sonneries du téléphone, votre client doit savoir qui vous êtes ainsi que les informations pratiques essentielles.

Le message téléphonique se diffuse à plusieurs moments lors de la communication avec le client : lors de l’accueil, de la mise en attente, du transfert de poste ou encore lors d’une absence. Il est donc essentiel qu’il vous ressemble.

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Une solution d'attente téléphonique globale

Grâce à notre solution d’attente téléphonique myPHONE, vous disposez d’une solution globale vous permettant de diffuser le bon message au bon moment. Nous créons pour vous des messages de pré-décroché, d’attente téléphonique, de dissuasion ou encore de répondeur téléphonique harmonisés et en adéquation avec votre image de marque.
Vous bénéficiez ainsi de nos 30 ans d’expérience dans la création et la personnalisation de votre message vocal professionnel.

La solution myPHONE est aussi bien adaptée aux professionnels indépendants qu’aux franchisés qui ont besoin d’une seule et même identité sur tout le territoire.

le studio d’enregistrement

Nous disposons de notre propre studio d’enregistrement. Cela nous permet de vous offrir le meilleur service possible pour vos messages d’attente. De la rédaction des messages, au casting de voix, en passant par le choix musical, notre studio crée des messages sur-mesure adaptés à votre image de marque et à votre positionnement.
Nous vous assurons ainsi une identité téléphonique unique et personnalisée.

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les voix

Nous disposons également d’un large catalogue de voix pour l’enregistrement de vos messages d’attente téléphonique. Que vous souhaitiez une voix masculine ou une voix féminine ou encore des enregistrements en langue étrangères, nous avons ce qu’il vous faut.
Plus de 30 speakers et speakerines (anglais, allemand, mandarin, italien, espagnol, polonais par exemple) interviennent régulièrement dans nos studios pour vous livrer vos messages téléphoniques, sans fausse note !

nos exemples de messages d’accueil téléphonique

catalogue musical

Dynamisez vos messages d’accueils téléphoniques grâce à notre catalogue musical.
Musique commerciale ou musique libre de droits, nous mettons à votre disposition plus de 10 000 titres quotidiennement mis à jour. Si vous souhaitez une chanson en particulier, nous pouvons également répondre à votre demande.
Nous vous accompagnons et conseillons dans votre choix musical afin qu’il soit en cohérence avec votre image de marque et véhicule vos valeurs. Nous vous aidons à adopter toutes les bonnes pratiques de l’attente téléphonique.

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Planification et diffusion

L’interface de gestion de la solution d’attente téléphonique myPHONE vous permet de programmer vos messages d’attente téléphonique et annonces selon les horaires, les jours de la semaine ou encore selon vos spécificités (ouverture, fermeture, jour férié, événement, etc.).
Nous pouvons également vous les programmer à distance selon le matériel dont vous disposez.

du répondeur au mail

Notre solution d’attente téléphonique myPHONE est dotée d’une fonctionnalité vous permettant de recevoir vos messages téléphoniques directement sur votre boîte mail afin de les écouter quel que soit le lieu où vous vous trouvez. Ne manquez plus les appels de vos clients et partenaires.

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